راهکارهای جذب مشتریان با الگوی بازاریابی متفاوت
فعالیت به عنوان یک کسب و کار نیازمند افزایش توانایی در زمینه فروش محصولات و خدمات است. هدف نهایی هر فعالیت تجاری کسب درآمد از طریق فروش محصولات به مشتریان هدف خواهد بود، با این حال گاهی اوقات این امر به سادگی محقق نمی شود. امروزه بسیاری از کارآفرینان و مدیران برندهای بزرگ مشکلات عمده ای در زمینه جلب نظر مشتریان دارند. نکته تلخ ماجرا مشاهده جهتگیری مشتریان فعلی و بالقوه برندمان به سوی رقباست. بدون تردید هیچ کسب و کاری مایل به مشاهده از دست رفتن مشتریانش نیست. وقتی مشتریان برند ما را ترک می کنند، بیتردید یک جای کارمان ایراد دارد. البته همیشه این ایراد مربوط به وجود نقص و عیب در کارمان نیست. گاهی اوقات رقبا کیفیت خدمات بسیار بالاتری را ارائه می کنند. در این صورت برند ما نیز باید در تلاش برای ارائه کیفیتی مشابه باشد.
بسیاری از کارآفرینان به هنگام مواجهه با جهتگیری مشتریان شان به سوی رقبا شروع به بررسی نحوه فعالیت آنها می کنند. این امر در بسیاری از موارد موجب ایجاد اخلال در زندگی عادی کارآفرینان می شود. به این ترتیب آنها به صورت وسواسگونه ای به جای تمرکز بر روی کسب و کارشان به بررسی وضعیت فعالیت رقبای شان می پردازند. در اغلب موارد بررسی وضعیت فعالیت رقبا به صورت ارزیابی وضعیت بازاریابی آنها در شبکه های اجتماعی بروز پیدا می کند. نقطه اشتراک اغلب مدیران استفاده از زمان خواب شان برای بررسی سایت، کانال رسمی یوتیوب و اکانت رقبا در سایر شبکه های اجتماعی است. به تدریج مدیران موردنظر به طور وسواسگونه ای به بررسی نحوه عملکرد آنلاین رقبا جلب می شوند. به هر حال آنها در حال جلب نظر و ربایش مشتریان آنها هستند. اگر ما نیز در چنین شرایطی قرار بگیریم، فقط یک سوال خواهیم داشت: «چگونه ما نیز برندمان را مانند رقیب مان ساماندهی کنیم؟»
بدون شک طرح این پرسش در ذهن ما طبیعی است. با این حال پاسخگویی به آن امری پیچیده و نیازمند بررسی همهجانبه وضعیت خودمان و رقباست. در اینجا امکان کپیبرداری دقیق از رقبا وجود ندارد. مشتریان علاقه ای به مشاهده کپی کاملا مشابه از کسب و کارهای دیگر ندارند، بنابراین باید راهکار دیگری در پیش گرفت. در این مقاله هدف اصلی من بررسی نحوه بهبود وضعیت برندمان در مقابل چنین رقبایی است. از نظر من به جای تلاش برای کپیبرداری از رقبا باید ایده های بازاریابی خودمان را توسعه و گسترش دهیم.
اهمیت بازاریابی جذاب
حوزه بازاریابی وسعت و تاثیرگذاری بسیار زیادی دارد. نکته مهم در اینجا تولید محتوای جذاب است. مشکل بسیاری از برندها ناتوانی در زمینه یافتن ایده های جذاب و هیجانانگیز است. به همین دلیل مشتریان نیز توجه چندانی به آنها نخواهند کرد. در چنین شرایطی وقتی یک برند با الگوی بازاریابی هیجانانگیز وارد بازار شود، توانایی جلب نظر تمام مشتریان موجود را خواهد داشت.
بازاریابی مناسب امکان جلب اعتماد مشتریان را فراهم می سازد. پس از گذشت مدت زمانی اندک اغلب مشتریان با نحوه بازاریابی ما آشنا خواهند شد. به این ترتیب به طور مداوم در انتظار کمپین های بعدی ما خواهند بود. نکته مهم در اینجا توجه به سلیقه مشتریان در ایجاد کمپین های بازاریابی است. یک کمپین جذاب باید مطابق با سلیقه مشتریان باشد. اشتباه اغلب برندها تولید کمپین براساس سلیقه خودشان است. به این ترتیب در عمل امکان جلب نظر مشتریان با شک و تردید مواجه خواهد بود.
شاید براساس آنچه در سطر بالا بیان شد، باید مخاطب هدف را به عنوان منبع اصلی تولید محتوای بازاریابی در نظر گرفت، با این حال چنین رویکردی جذابیت خاصی در پی ندارد. مشتریان علاقهمند به دریافت مطالب جذابی و نوآورانه از سوی برندها هستند بنابراین باید سلیقه مشتریان و ارزش های مرکزی برندمان را در فرآیند بازاریابی با هم ترکیب کنیم. به این ترتیب امکان جلب نظر آنها وجود خواهد داشت. دلیل اصلی موفقیت رقبای ما همین نکته است. آنها در زمینه جلب نظر مشتریان به شیوه ای متفاوت از اغلب برندها عمل می کنند.
نقش ویرایش محتوا
به طور معمول میان شناخت ما از نیاز مشتریان و نیاز واقعی آنها تفاوت قابل ملاحظه ای وجود دارد. این امر در حوزه بازاریابی نیز قابل مشاهده است. راهکار مناسب برای کاهش چنین تفاوتی در درک نیاز و سلیقه مشتریان ویرایش محتوای بازاریابی پیش از نمایش عمومی است. به این ترتیب ما آخرین تلاش های خود را نیز برای پیشگیری از بروز بحران انجام خواهیم داد.
امروزه یافتن ویراستار محتوایی ماهر کار چندان دشواری نیست. بهترین منبع برای یافتن نیروی کار مناسب پلتفرم لینکدین است. در این پلتفرم اغلب افراد مهارت ها و توانایی های خود را بیان می کنند. به این ترتیب فرآیند همکاری میان برندها و نیروی کار ماهر با سهولت بیشتری دنبال می شود.
وظیفه اصلی یک ویراستار مناسب برای فعالیت در کنار تیم بازاریابی آشنایی با اصول بازاریابی است. به این ترتیب وی توانایی افزودن ارزش اضافی به محتوای بازاریابی ما را خواهد داشت. هدف اصلی در اینجا صرف رفع اشتباه های تایپی یا دستور زبان نیست. هدف اصلی افزودن جلوه ای مناسب و جذاب به محتوای بازاریابی خواهد بود. چنین توانایی فقط در ویراستارهای حرفه ای وجود دارد. به این ترتیب پیش از استخدام ویراستار مورد نظر جلسه مصاحبه ترتیب دهید. در این جلسه باید نسبت به تناسب مهارت های فرد موردنظر و نیازهای شرکت مان اطمینان حاصل کنیم.
یکی از نکات جالب در مورد بازاریابی تصور آنها از محتوای تولیدی شان به عنوان بهترین نمونه تمام دوران است. با این حال پس از ویرایش آن با اشتباه ها و کاستی های زیادی مواجه خواهیم شد. این امر به خوبی ضرورت همکاری با ویراستارهای حرفه ای را نشان می دهد.
کیفیت بالا بدون جلب اعتماد بینتیجه است
تا اینجا به اهمیت تولید محتوای بازاریابی جذاب و همکاری با ویراستار حرفه ای اشاره شد. با رعایت این دو نکته امکان تولید محتوای جذاب تا حد زیادی افزایش خواهد یافت. نکته مهم بحث ما مربوط به جلب اعتماد مشتریان است. بدون جلب اعتماد مشتریان امکان تاثیرگذاری بر روی آنها فراهم نمی شود. امروزه بسیاری از کمپین های بازاریابی شکست خورده دارای محتوای بسیار باکیفیت و جذابی هستند، با این حساب پس چرا آنها شکست خورده محسوب می شوند؟ نکته مهم در مورد چنین کمپین هایی ناتوانی آنها در جلب اعتماد مشتریان است.
عامل اصلی در زمینه جلب اعتماد مشتریان توانایی شخصیسازی محتواست. به این ترتیب در زمینه ویرایش محتوای بازاریابی باید یک فرآیند اضافی نیز مورد توجه قرار گیرد. فرآیند مورد نظر شخصیسازی محتوا براساس دستهبندی مشتریان هدف است. به این ترتیب محتوای در دسترس هر کدام از مشتریان باید الگوی خاص خود را داشته باشد. در صورت رعایت این نکته امکان تاثیرگذاری بر روی مشتریان به بهترین وجه و جلب اعتماد آنها وجود خواهد داشت. نکته مهم درخصوص جلب اعتماد مشتریان عدم سهولت آن است. در اینجا من به ایدهآل ترین شیوه جلب نظر مشتریان اشاره کردم. با این حال در اغلب موارد این فرآیند پیچیدگی های خاص خود را دارد.
فرآیند جلب اعتماد مشتریان
اگرچه در بسیاری از موارد ما محصولات مشابه رقبای مان را تولید می کنیم، با این حال در زمینه جذب مشتریان تفاوت های بسیار زیادی میان ما و آنها وجود دارد. این امر یکی از مهم ترین نکات بازاریابی است. به این ترتیب حتی اگر دو برند محصولات کاملا مشابهی را نیز به فروش برسانند، برند دارای مهارت در زمینه بازاریابی و جلب اعتماد مشتریان توانایی کسب سود بیشتری خواهد داشت.
وقتی ما تصمیم به تولید محتوای جذاب می گیریم، معنای آن تلاش برای ترک عادت های قبلی مان است. در نتیجه امکان ایدهپردازی خلاقانه برای ما فراهم خواهد شد. این امر مقدمه ای برای شروع فعالیت به عنوان یک بازاریاب هنرمند است. ویژگی اصلی آثار هنری برگزیده وجه مستقل آن از عادت های مرسوم افراد است. همین امر موجب ایجاد جذابیت در نگاه مخاطب می شود. به منظور جلب نظر هرچه بهتر مخاطب هدف باید به یک نکته اضافی نیز توجه داشت. این نکته مربوط به تولید محتوای متفاوت و متنوع است. بسیاری از بازاریاب ها در طول دوران فعالیت شان شیوهای یکسان برای تولید محتوا دارند. این امر پس از گذشت اندک زمانی موجب نارضایتی مخاطب از فقدان خلاقیت و تفاوت در محتوای بازاریابی می شود. جالب اینکه چنین امری در مورد برندها نیز وجود دارد. به همین دلیل اغلب برندها پس از گذشت بازه های زمانی مشخص اقدام به بازسازی فرآیند بازاریابی شان می کنند.
محتوای بازاریابی ما باید تفاوت عمده ای با دیگر رقبا داشته باشد. اگر مشتریان امکان یافتن محتوای ما در ویکی پدیا یا کمپین های بازاریابی سایر رقبا را داشته باشند، آنگاه توجه چندان زیادی به ما نخواهند کرد. به علاوه، محتوایی که در دسترس همه برندهاست همیشه شک و تردیدهای زیادی مبنی بر تقلید آن برندها از هم پیش می آورد. به این ترتیب فرآیند ایجاد اعتماد ما نیز با مشکلات زیادی مواجه خواهد شد.
محتوای بازاریابی یک برند فرصتی طلایی برای جلب نظر مشتریان است. تولید محتوای منحصر به فرد مزیت جلب اعتماد مشتریان را به همراه خواهد داشت. به این ترتیب دیگر نیازی به نگرانی در مورد جلب اعتماد مشتریان و ناتوانی برندمان در این زمینه نخواهد بود.
جمعبندی پایانی
اکنون شما آماده ارائه کیفیتی برتر در زمینه تولید محصولات و خدمات و همینطور بازاریابی مناسب برای آن هستید. نقطه اتکای برند ما در این مرحله اعتماد مشتریان است. نکته مهم پس از ایجاد اعتماد تلاش برای حفظ آن است. این امر از طریق ایجاد محتوای خلاقانه به طور مداوم امکانپذیر خواهد بود. توصیه من در این بخش تلاش برای تغییر الگو و روش تولید محتوای بازاریابی برندمان در بازه های زمانی مشخص (بین 1 تا 3 سال) است. به این ترتیب فرآیند جایگاه برند ما در مقایسه با رقبا ارتقای قابل ملاحظهای خواهد یافت.
وقتی مشتریان به یک برند اعتماد داشته باشند، برند موردنظر بدل به مشاور آنها می شود. امروزه بسیاری از مردم به برندی مانند نایک فقط به چشم تولیدکننده لوازم ورزشی نگاه نمی کنند. اغلب افراد نایک را به عنوان منبع کسب اطلاعات جامع و کاربردی در زمینه لوازم ورزشی، به ویژه کفش های ورزشی، قلمداد می کنند. این راهکار حفظ تعادل بازار امر به دلیل تجربه بالای نایک در زمینه تولید کفش در کنار تولید محتوای آموزشی است. به این ترتیب آنها موفق به جلب بالاترین سطح از اعتماد مشتریان شده اند.
مطلب مرتبط: جذب مشتری با رعایت چند اصل مهم
نکته مهم درخصوص توانایی جلب اعتماد مشتریان فعلی برندمان تاثیر آن بر روی فرآیند جلب مشتریان تازه است. وقتی مشتریان فعلی از ما راضی باشند، تمایل آنها برای معرفیمان به دیگران افزایش می یابد. به این ترتیب بدون نیاز به صرف هرگونه هزینه ای امکان جلب مشتریان تازه فراهم خواهد شد.
در دنیای بازاریابی همه چیز از تولید محتوای ارزشمند و جذاب شروع می شود. برندهای بزرگ در رقابت با یکدیگر در تلاش برای تولید محتوای متفاوت هستند. همین امر موجب جلب رضایت مشتریان و فروش بیشتر می شود. متاسفانه برندهای کوچک و تازه کار اغلب به سراغ تقلید صرف از نحوه فعالیت بازاریابی برندهای بزرگ می روند. به همین دلیل در عمل حرف تازه ای برای جلب نظر مشتریان ندارند. به عنوان نکته پایانی باید توجه مداوم به پرسش کلیدی ابتدای مقاله را یادآور شوم: «چگونه به موفقیتی مانند رقبای مان در زمینه جذب مشتریان دست یابیم؟» با توجه به آنچه در این مقاله مورد بررسی قرار گرفت، پاسخگویی به این پرسش نباید چندان دشوار باشد.
تفکر سیستمی چیست؟
تفکر سیستمی روشی کاملاً متفاوت برای مدیریت سازمان شماست. یک سازمان معمولی از روش‌های مختلفی برای بازاریابی محصول، خرید کالا، مدیریت روابط با مشتری و موارد دیگر استفاده می‌کند. با یادگیری نحوه مدیریت این روش‌ها، می توانید شرکت خود را به طور موثرتری اداره کنید.
این نوع مدیریت نه تنها توسط مدیران مشاغل و کارآفرینان بی‌شماری استفاده می‌شود، بلکه در زمینه‌هایی مانند سایبرنتیک، زیست‌شناسی و سایر موارد نیز بی‌سر و صدا در حال افزایش بهره‌وری است. محققان هنگامی که می‌فهمند تکنیک‌های مدیریتی چگونه کار می‌کنند و چگونه می‌توانند در آنها فعال‌تر عمل کنند، دیدگاه سیستمی مورد نیاز خود را طراحی کرده‌اند. اگر بتوانید پیش‌بینی کنید که چه اتفاقی خواهد افتاد، می‌توانید نتیجه مورد نظر خود را شکل دهید و سیستم را کنترل کنید.
تجربه دهه‌های اخیر نشان داده، این شکل از تفکر اهمیت بیشتری پیدا خواهد کرد. در یک محیط جهانی، مدیران باید در درک و استفاده از اصولی که پشت این سبک تفکر نوآورانه است، مهارت داشته باشند.
تفکر سیستمی چیست؟
مفهوم تفکر سیستمی روشی منحصر به فرد برای نزدیک شدن به رفتار روشمند یا سیستمی است. در اصل، این روشی متفاوت برای دیدن و صحبت در مورد واقعیتی است که هر روز در آن زندگی می کنیم. با درک و تفکر از این طریق، شما همچنین می‌توانید مجموعه‌ای متفاوت از ابزارها را برای نزدیک شدن به هر مشکل ایجاد کنید.
در نهایت، هدف درک رفتار یک فرایندِ کلیدی است. این به نوبه خود به شما امکان می‌دهد نحوه مدیریت فرایندهای سیستمی را بفهمید.
سیستم چیست؟
در یک سطح اساسی، سیستم مجموعه‌ای از قطعات بهم وابسته یا وابسته به یکدیگر است که یک کل واحد را تشکیل می دهد. این قسمت‌های متقابل باید تعامل داشته باشند، درغیر اینصورت بخشی از یک سیستم نخواهند بود.
به عنوان مثال، مجموعه‌ای از بالش‌های روی تخت شما یک سیستم نیست زیرا آنها با هم تعامل ندارند. اما در مورد انبوهی از تراشه‌های چوب در حال تجزیه چطور؟ به دلیل نحوه رشد قارچ‌ها و کپک‌ها بر روی تراشه‌های چوب و تغذیه حشرات موجود در منطقه، این انبوه تراشه‌ها نمونه بسیار خوبی از یک سیستم در طبیعت خواهد بود.
تفکر سیستمی یک رویکرد جامع به چگونگی ارتباط بین بخش‌های مختلف یک روش دارد. در تحلیل سنتی، مردم فقط به عناصر جداگانه در یک سیستم نگاه می‌کردند. با تفکر در سیستم‌ها، می‌توانید فرآیندهای متعادل کننده و تقویت کننده‌ای را که باعث بهبود رفتار سیستم می‌شوند، درک کنید.
فرآیندهای تقویت کننده و متعادل کننده
فرآیند تقویت کننده رفتاری است که اگر توسط فرآیند متعادل کننده کنترل نشود، می‌تواند منجر به فروپاشی سیستم شود. به دیگر سخن، هر دو نوع فرآیند برای حفظ تعادل سیستم امری ضروری هستند.
با این نوع تفکر توجه به بازخوردی که از انتخاب خود می‌گیرید مهم است. به طور مثال گاهی در سیستم‌های مدیریتی، ممکن است بخواهید کارمندان یک پروژه را از عمل باز دارید تا برنامه کُند پیش برود. در حقیقت، ممکن است اضافه کردن کارمندان جدید باعث کند شدن پروژه‌های قبلی شود زیرا شما مجبور به آموزش اعضای تیم ورودی هستید. اما سازمان شما در وضعیتی قرار دارد که افزودن نیزوی کار جدید به آن ضروری است یا خیر؟
اگر پاسخ شما خیر باشد، می‌دانید که در حال حاضر افزودن اعضای جدید تیم کار درستی نیست. به جای هدر دادن منابع، به دنبال یک روش جایگزین باشید. ممکن است سعی کنید چند مرحله از مراحل کار را کنار بگذارید، ساعت‌های بیشتری را برنامه‌ریزی کنید یا تکنیک دیگری را برای انجام به موقع کار انجام دهید. تمام این‌ها به تصمیم‌گیری‌های شما و قبول عواقب آنها بستگی دارد.
با تفکر سیستمی، می‌توانید از نمودارها، دیاگرام‌ها و شبیه سازی‌های رایانه‌ای برای نشان دادن و مدل‌سازی رفتار سیستم‌ها با توجه به استراتژی‌ها سازمان خود، استفاده کنید. سپس، این اطلاعات به شما فرصت می‌دهند تا اتفاقات رخ داده را پیش‌بینی کنید. کل بنیان این سبک تفکر از سال ۱۹۵۶ با پروفسور جی فارستر در انستیتوی فناوری ماساچوست آغاز شد.
دو نمونه نمودار اصلی
در حالی که ابزارهای زیادی برای مشاهده یک سیستم وجود دارد، نمودار رفتار با گذشت زمان (BOT) و نمودار حلقه‌ای (CLD) دو مورد از رایج‌ترین آنها هستند. CLD روابط بین عناصر مختلف در سیستم را نشان می‌دهد و نمودار BOT اعمال یک یا چند متغیر را در مدت زمان مشخصی نشان می‌دهد. به دو نمونه از این نمودارها توجه کنید.
نمونه‌ای از نمودار رفتار در طول زمان (BOT)
نمونه‌ای از نمودار حلقه‌ای (CLD)
برای مدیران، یک مدل شبیه‌سازی پیشرفته (a behavior over time) و یک شبیه‌ساز یادگیری مدیریتی (a causal loop diagram) بسیار مفید هستند. مدل شبیه‌سازی پیشرفته به شما امکان می‌دهد تا تعامل عناصر مختلف را در طول زمان مشاهده کنید. سپس، شبیه‌ساز یادگیری مدیریت به شما کمک می‌کند تا چگونگی تأثیر تصمیمات مختلف مدیریت بر سیستم را شبیه‌سازی کنید.
رویکرد سیستمی به مدیریت
هنگامی که از تفکر سیستمی در مدیریت و عملیات استفاده می‌کنید، به طور قطع به یقین تصمیمات شغلی مناسبی خواهید گرفت. در واقع، شما هر تصمیم کسب و کاری را که با توجه به پیامدهای سیستماتیک ممکن است داشته باشید، تجزیه و تحلیل می‌کنید. اگر می‌خواهید یک ابزار تولید جدید بخرید، این نوع تفکر باعث می‌شود که هزینه آموزش کارکنان، زیرساخت‌ها و تأخیر شغلی مورد نیاز را تجزیه و تحلیل کنید.
در نهایت، هدف از تفکر در سیستم‌ها کمک به شما در جلوگیری از اتلاف وقت، هزینه و سایر منابع است. یک رویکرد سیستمی برای مدیریت، سازمان را مجموعه‌ای از قطعات بهم پیوسته و پویا می‌داند. هر یک از این قسمت‌ها یک بخش و یک زیر سیستم در سازمان شما هستند.
در داخل این بخش‌ها، حتی زیر سیستم‌های بیشتری نیز وجود دارد. برای رسیدن سازمان بزرگتر به اهداف خود، همه این زیر سیستم‌ها باید تعاملات موثر و مستمری داشته باشند. این قطعات و زیرمجموعه‌های وابسته به یکدیگر هستند که با هم کار می‌کنند و عملکرد کل سازمان را به درستی انجام می‌دهند.
رویکرد سیستمی شامل ادغام اهداف از بخش‌های مختلف سازمان در کل سازمان است. این امر باعث حفظ تعادل در کلیت سیستم می‌شود. بدیهی است که اگر سیستم قصد رشد دارد، باید اهداف خود را به صورت مدیریت شده در نظر بگیرد.
این نوع تفکر همچنین تأثیر فعالیت‌های فعلی و آینده را بررسی می‌کند. سازمان‌ها باید در پاسخ به عوامل داخلی و خارجی تغییر کنند. در حالت ایده آل، سازمان همچنین با ایجاد یک فضای رقابتی می‌تواند در بازار کار نیز حرف اول را بزند.
در یک محیط کسب و کار، سیستم معمولاً شامل زمینه‌های مختلف تحصیلی مانند روانشناسی، بازاریابی، حسابداری، اقتصاد و سیستم‌های اطلاعاتی است. با استفاده موثر از همه این زمینه‌های تحصیلی، کسب و کار می‌تواند تعاملات بین بخش‌های مختلف را بهبود بخشد. از طریق چشم‌انداز سیستم، سازمان می‌تواند سیاست‌های مختص خود را تنظیم کند، در یک محیط اجتماعی فعالیت کند و اهداف کسب و کار را با موفقیت ارتقا دهد.
مزایا و معایب تفکر سیستمی
در حالی که مزایای بسیاری در دیدگاه سیستمی در کسب و کار وجود دارد، اما برخی از اشکالات نیز در میان هست. منتقدان معتقدند این تنها یک رویکرد نظری است و تعریف دقیق رابطه بین اجزاء و مولفه‌های مختلف در یک سازمان واقعی دشوار است.
یکی از بزرگترین ایرادات، خاص بودن رویکرد سیستمی است. وجود یک سیستم دقیق یکسان در سازمان‌ها و بخش‌های مختلف غیرممکن است. به همین دلیل، رویکرد سیستم‌ها مفهوم یکنواختی را ارائه نمی‌دهد که بتواند برای انواع سازمان‌ها کارساز باشد.
با این حال، استفاده از رویکرد سیستمی تعدادی مزیت دارد. با استفاده از این روش، می‌توانید محل کار خود را کارآمدتر کرده و یک نگاه جامع به وضعیت کاری خود داشته باشید. بعلاوه، این روش حتی می‌تواند با ساده‌سازی نیازهای کارمندی و فعالیت‌های کسب و کاری شما، در طولانی مدت در هزینه شرکت شما صرفه جویی کند.
پنج مزیت تفکر سیستمی
شکست می‌تواند چیز خوبی باشد
این عبارت یکی از رایج‌ترین شعاری‌های سیستم، در مورد مسئله شکست است. وقتی همه چیز را به عنوان یک راهکار حفظ تعادل بازار سیستم مشاهده می‌کنید، شکست نخواهید خورد. فقط این سیستم است که به طور موقت شکست می‌خورد، نه شما یا سازمان شما.
در موقعیتی که شما در نهایت می‌خواهید کسب و کار و سازمان‌تان موفقیت آمیز عمل کند، برخی از شکست‌ها می‌توانند موارد خوبی باشند تا تجربه بهتری را در زندگی کاری خود داشته باشید و منجر به تصمیم‌گیری صحیح در آینده می‌شوند. اگر توماس ادیسون پس از انجام ۹۹۹۹ اختراع ناموفق منصرف می‌شد، هرگز موفق نمی‌شد. درعوض، او به تلاش معروف ادامه داد و پس از تلاش بعدی به موفقیت دست یافت.
بهینه‌سازی یک راه‌حل است
چگونه می‌خواهید یک شرکت موفق داشته باشید؟ برای بهبود روند کار کارمندان خود چه کاری انجام خواهید داد؟ آیا راه‌های غلبه بر رقبای خود را به تمامی طی کرده‌اید؟
اگر نمی‌دانید کارکنان شما چگونه تعامل دارند و سیستم چگونه کار می‌کند، نمی‌توانید بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار خود را انجام دهید. برای ایجاد تغییراتی در ساده‌سازی مراحل انجام شده، باید کل سیستم را درک کنید. با استفاده از دیدگاه سیستم، می‌توانید مراحل غیرضروری را از سر راه بردارید و میانبرهای موثری را بیابید که می‌تواند در هزینه شرکت شما نیز صرفه‌جویی کند.
یک دیدگاه سه بعدی داشته باشید
هنگامی که در یک بخش خاص کار می‌کنید، تمایل دارید راه‌حل مشکلات را به روش همان بخش پیدا کنید. به بیان دیگر، یک نجار به دنبال میخ می‌رود تا مشکلی را برطرف کند و یک حسابدار با ماشین حساب از پس معادلات خود بر می‌آید. اما شما به عنوان یک مدیر کسب و کار، باید چنین تمرکز ویژه‌ای را برای بخش‌های داشته باشید.
گاهی لازم است شما باید یک قدم به عقب برگردید و کل اکوسیستم را بررسی کنید و درک فرارشته‌ای از سیستم را بدست آورید. این دیدگاه جامع به شما کمک می‌کند تا خلاقیت خود را باز کرده و راه‌های جدیدی برای دستیابی به اهداف سازمانی خود پیدا کنید.
ارتباط متقابل را کشف کنید
در برخی سازمان‌ها افراد از بخش‌های مختلف، دائماً به یکدیگر برخورد می‌کنند. حتی طراحان آن سازمان‌ها، ساختمان‌ها را نیز برای افزایش ارتباطات بین دپارتمانی می‌سازند که البته گاهی منجر به راه‌حل‌های غیرمعمول نیز می‌شود.
با یک رویکرد سیستمی، متوجه می‌شوید که همه چیز به طور پویا به هم وابسته است. هر فرد برای رسیدن به موفقیت به همکاران خود نیاز دارد. سبک تفکر سیستمی ابزاری را برای ادغام اتصال، خلاقیت و بهره‌وری در محیط کار به شما می‌دهد.
ایجاد عشق به مشکلات
بیشتر اوقات، مدیران به طور فعال برای جلوگیری از مشکلات کار می‌کنند. اگرچه شما احتمالاً باید تلاش کنید تا عوارض منفی یا مشکلات مربوط به کار تیمی را در بین گروه خود به حداقل برسانید، اما در برخی موارد ارزش اصلی پیگیری برخی از مشکلات با جزئیات بیشتر است. به دیگر سخن، حل یک مشکل پیچیده یا برخورد با دید متفاوتی به آن مسئله می‌تواند راه بهتری برای انجام کسب و کار، اختراع جدید یا رویکرد کاملاً متفاوت به زندگی را به شما ارائه دهد.
روش سیستمی به جای جلوگیری از پیچیدگی کار، به شما کمک می‌کند مشکلات را به عنوان فرصت‌های مهیج ببینید. این مشکلات راه‌های بالقوه‌ای را برای نوآوری ثمربخش و رشد خلاقیت شما ارائه می‌دهد. کارمندان شما به جای پرهیز از مسائل دشوار، به حل کننده‌های فعال مسئله تبدیل می‌شوند.
سخن آخر
مهم نیست که سازمان شما بزرگ یا کوچک باشد، بدون شک شامل چندین سیستم است که برای رسیدن به اهداف شما با هم کار می‌کنند. زمانی که این سیستم با مسئله‌ای رو به روست و شما فقط به یک قسمت از آن مشکل بپردازید، احتمالاً هرگز راه حل طولانی مدت نخواهید یافت. با مشاهده پویاییِ بهم پیوسته سیستم، می‌توانید روش بهتری برای انجام کار خود کشف کنید.
تفکر سیستمی می‌تواند به شما کمک کند انقلابی در محل کار خود و در هر وضعیتی را ایجاد کنید. اگر رویکرد سیستم‌ها را در شرکت خود به کار بگیرید، یک کسب و کار بهتر و کارآمدتر خواهید داشت.
سالم ترین گام ها برای حفظ تعادل قند خون
افت یا افزایش قند خون، هر دو شرایط خطرناکی هستند که منجر به کاهش حساسیت به انسولین، نوسانات خلقی، استرس، سردرد، و افسردگی می شوند.
به گزارش بهداشت نیوز: در عوض در پیش گرفتن 6 عادت سالم، می تواند منجر به بهبود حساسیت به انسولین شده و با تعادل قند خون، باعث بهبود سلامت شما در طولانی مدت شود.
بهبود کیفیت خواب : تعادل قند خون و حفظ وزن در محدوده سالم، فقط منوط به رژیم غذایی نیست. مطالعات نشان داده اند که خواب ضعیف می تواند خطر ابتلا به دیابت و چاقی را افزایش دهد. کاهش کیفیت خواب حساسیت به انسولین را کاهش می دهد. برای بهبود تعادل قند خون سعی کنید 7 تا 9 ساعت خواب شبانه را تجربه کنید.
ورزش کافی : مطالعات نشان می دهد که استراحت برای مدت حداقل هفت روز سبب اختلال در متابولیسم قندخون می شود. ورزش باید در توان بخشی بیماران دیابتی مورد استفاده قرار گیرد و آنهم برای کاهش میزان قند خون. ورزش می تواند اثر هورمون انسولین را در پایین آوردن قندخون بیشتر کند، بنابراین نیاز به انسولین را در بیماران وابسته به انسولین کاهش می دهد. ورزش منظم در بیماران دیابتی اساس درمان است.
مصرف چربی های سالم: مصرف چربی جذب قند را در جریان خون تضعیف می کند و مانع افزایش قند خون می شود. البته در اینجا منظور چربی های خطرناک نیست. برای ثبات قند خون، شما نیاز به مصرف چربی هایی از جمله روغن نارگیل، دانه های چیا، آجیل، زرده تخم مرغ، آووکادو و روغن زیتون دارید.
اجتناب از تحمل گرسنگی : وقتی وعده ها را جا می اندازید و وعده برای مدت طولانی خالی می ماند، باعث افزایش تولید هورمون اشتها یعنی گرلین می شود. گرلین همچنین باعث می شود به طور ناخواسته به دنبال غذای بیشتر باشید. سعی کنید فاصله بین وعده ها بیشتر از 4 تا 5 ساعت نشود. حتی اگر از صبحانه متنفر هم هستید باز سعی کنید صبح ها چیزی میل کنید، مثلا ماست، کره بادام زمینی، چند قطعه سیب، و یا شیر سویا.
مصرف پروتئین : پروتئئین ها نیز مانند چربی جذب قند را در خون کاهش می دهند. اگر از یک خوراکی شیرین مانند یک عدد سیب لذت می برید، سعی کنید به طور هوشمندانه آن را با با پروتئینی مانند ماست یونانی ترکیب کنید. این ترکیب ساده می تواند منجر به افزایش پایداری قند خون شود.
لذت بردن از میوه ها: میوه ها منبع عالی از کربوهیدرات ها هستند. مصرف کربوهیدرات های پیچیده موجود در سیب زمینی شیرین و مصرف میوه های غنی از فیبر برای بهبود فرایند هضم و بهبود سطح قند خون مفید است
آیا بدن واقعا به ۸ لیوان آب در روز نیاز دارد؟
مطالعه جدید دانشمندان، حقایق تازه‌ای را در مورد میزان نیاز بدن به آب در طول روز بازگو می‌کند.
به گزارش چابک آنلاین به نقل از باشگاه خبرنگاران، به طور متوسط یک فرد بالغ روزانه به چه مقدار آب نیاز دارد؟ احتمالا پاسخ معمولی را شنیده‌اید: هشت لیوان که گاهی اوقات ۸ × ۸ بیان می‌شود. اما علم زیادی پشت این توصیه وجود ندارد. یک بررسی تحقیقاتی در سال ۲۰۰۲ اساسا هیچ مطالعه قابل اعتمادی پیدا نکرد. هر پاسخ واقعا جدی به این سوال چقدر با نسخه‌ای از «بستگی دارد» آغاز می‌شود.
برندا ام دیوی، پروفسور تغذیه انسانی در دانشگاه فناوری ویرجینیا، می‌گوید: «ما هر روز به آب نیاز داریم، اما افراد عادی آن را از منابع زیادی دریافت می‌کنند: چای یا قهوه، نوشابه‌های گازدار که اغلب شامل قندی هستند که به آن نیاز ندارید و غذا، ما معمولا حدود ۲۰ درصد از نیاز مایعات خود را از غذاهای جامد و حدود ۸۰ درصد از نوشیدنی‌ها دریافت می‌کنیم».
برای حفظ تعادل آب، مواد معدنی و املاح، مقامات بهداشتی می‌گویند بزرگسالان باید به ازای هر ۱۰۰۰ کیلو کالری مصرفی، حدود یک لیتر مایع بنوشند. این مقدار برای کسی که روزانه ۲۰۰۰ کالری دریافت می‌کند کمی بیش از هشت فنجان است؛ منبع احتمالی مفهوم ۸ × ۸. اما بر اساس مطالعه‌ای در سال ۲۰۱۳ که روی ۱۶۰۰۰ بزرگسال انجام شد، اکثر افراد این سطح از هیدراتاسیون را از طریق انواع غذاها و نوشیدنی‌ها به دست می‌آورند که حدود یک سوم آن از آب ساده تامین می‌شود.
مکانیسم‌های طبیعی تشنگی دلیلی است که بسیاری از ما نیازی به نگرانی بیش از حد در مورد هیدراتاسیون نداریم. بدن بزرگسالان تقریبا ۶۰ درصد آب است (نزدیک به ۸۰ درصد در ریه‌ها و کلیه‌ها) و غلظت آب را به دقت کنترل می‌کند. همه ما با جنبه حسی این مقررات آشنا هستیم: گلو خشک و هشدار فوری تشنگی. اما اخیرا دانشمندان علوم اعصاب به بینش‌های قابل توجه دیگری در مورد چگونگی کنترل تشنگی در بدن و کنترل در مغز دست یافته‌اند.
محققان از دهه ۱۹۵۰ می‌دانستند که ساختاری به اندازه نخود در هیپوتالاموس مغز تشنگی را کنترل می‌کند. بنگت اندرسون فیزیولوژیست سوئدی در مجموعه‌ای از آزمایش‌ها که در آن نمک را به مغز بزها تزریق کرد، نشان داد که ناحیه‌ای به نام اندام ساب فورنیکال (SFO) غلظت آب و املاح خون را کنترل و میل به نوشیدن را تحریک می۰کند. SFO همان نقش را در افراد ایفا می‌کند. اما ایده‌های اندرسون نتوانست به طور کامل توضیح دهد که چگونه تشنگی را تجربه می‌کنیم. به عنوان مثال، وقتی یک نوشیدنی می‌خوریم، تقریبا بلافاصله احساس سیری می‌کنیم، و با این حال ۱۰ تا ۱۵ دقیقه طول می‌کشد تا مایعی از دهان ما، از طریق دستگاه گوارش وارد جریان خون شود.
کریستوفر زیمرمن، عصب شناس از دانشگاه پرینستون، توضیح می‌دهد: چیزی در مغز می‌گوید که ممکن است خون شما هنوز شرایط را تغییر نداده باشد، اما به اندازه کافی آب نوشیده‌اید تا بتوانید احساس تشنگی نکنید.
زیمرمن و همکارانش در یکسری آزمایش‌های روی موش‌ها، فعالیت نورون‌ها را در SFO اندازه‌گیری کردند. او می‌گوید: «در مشاهدات ما هنگامی که موش آب می‌نوشید یا آب شور می‌نوشید و وقتی غذا می‌خورد، فعالیت آنها خیلی سریع تغییر می‌کرد».
تحقیقات آنها نشان داد که سیگنال‌ها از چندین مکان به SFO همگرا می‌شوند. شما یک سیگنال از خون دریافت می‌کنید که وضعیت فعلی هیدراتاسیون شما را نشان می‌دهد، یک سیگنال از دهان که به راهکار حفظ تعادل بازار شما می‌گوید چقدر مایع نوشیده‌اید، و یک سیگنال از روده که به شما می‌گوید چه چیزی مصرف شده است. او توضیح می‌دهد که نورون‌های SFO این سیگنال‌ها را به هم اضافه کرده و سپس میل به نوشیدن یا ترک نوشیدن را منتقل می‌کنند.
نکته مهم کار زیمرمن این است که در بیشتر موارد می‌توانید به سیستم تشنگی خود اعتماد کنید تا به شما بگوید چه زمانی نیاز به نوشیدن دارید، نه پیروی از برخی توصیه‌های خودسرانه. اما استثناهایی وجود دارد. از آنجایی که حساسیت این سیستم ممکن است با افزایش سن کاهش یابد، افراد مسن ممکن است نیاز به تنظیم یادآوری برای نوشیدن داشته باشند، مطالعه سال ۲۰۱۳ نشان داد که به طور متوسط، افراد بالای ۷۰ سال به اندازه کافی هیدراته نمی‌شوند. افراد مبتلا به بیماری‌های خاصی از جمله سنگ کلیه و اسهال نیز به آب اضافی نیاز دارند؛ تحقیقات دیوی و دیگران نشان می‌دهد افراد میانسال و مسن که در تلاش برای کاهش وزن یا حفظ وزن خود هستند، اگر قبل از غذا با ۱۶ اونس آب پر شوند، کالری کمتری مصرف می‌کنند.
نقش موثر شرکت شهروند در تعادل محصولات پروتئینی
جامع خبر(جامع نیوز):به گفته عضو شورای شهر تهران: فروشگاه های شهروند با عرضه ارزان گوشت و مواد پروتئینی موردنیاز مردم، توانسته نقش موثری در کاهش التهابات اخیر بازار گوشت ایفا کند، و همچنین به دولت در برقراری تعادل بازار کمک کرده است. به گزارش جامع خبراز روابط عمومی شرکت شهروند، آرش میلانی، عضو شورای شهر […]
جامع خبر(جامع نیوز):به گفته عضو شورای شهر تهران: فروشگاه های شهروند با عرضه ارزان گوشت و مواد پروتئینی موردنیاز مردم، توانسته نقش موثری در کاهش التهابات اخیر بازار گوشت ایفا کند، و همچنین به دولت در برقراری تعادل بازار کمک کرده است.
به گزارش جامع خبراز روابط عمومی شرکت شهروند، آرش میلانی، عضو شورای شهر تهران در خصوص نقش مدیریت شهری در کاهش تنش های اقتصادی اخیر بیان کرد: فروشگاه های شهروند و راهکار حفظ تعادل بازار سازمان میادین برنامه های تخفیفاتی زیادی برای شهروندان تهرانی در نظر گرفتند تا کمی از بار افزایش و تنش قیمت‌ها از دوش مردم برداشته شود، فروشگاه های شهروند تلاش می کنند در مواقع کمبود کالا با توزیع اقلام مصرفی مورد نیاز به صورت گسترده، در اختیار شهروندان قرار می‌دهد تا به این صورت قیمت ها را تعدیل کند.
رییس کمیته محیط زیست شوری اسلامی شهر تهران فزود: امروزه فروشگاه های شهروند در حوزه ی توزیع گوشت قرمز و مواد پروتئینی همکاری نزدیکی با وزارت جهاد کشاورزی و بازرگانی برقرار کرده، تا شرایط مطلوب‌تری را برای توزیع محصولاتی که قیمت‌شان شدیدا افزایش یافته را فراهم کند.
عضو شورای شهر تهران در پاسخ به این سوال که آیا شرکت شهروند در شرایط تحریم توانسته به دولت در تامین مایحتاج ضروری مردم کمک کند تصریح کرد: فروشگاه‌های زنجیره‌ای شهروند و سازمان میادین نقش کلیدی در رونق سفره‌های مردم ایفا می کنند، در کل فروشگاه های شهروند با عرضه ارزان گوشت و مواد پروتئینی موردنیاز مردم، توانسته نقش موثری در کاهش التهابات اخیر بازار گوشت ایفا کند، و همچنین به دولت در برقراری تعادل بازار کمک کرده است.
میلانی در پایان درباره نقش جوانگرایی در مدیریت مجموعه شهروند اظهار داشت: مجموعه شهروند دارای تیم مدیریتی جوان و فعالی است که در حال فعالیت هستند.
دیدگاه شما